to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Eksik Ürün Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
03.07.2026 tarihinde Weltew Darıca şubesinden evimiz için Aqua model salon ve yemek takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 300 bin TL tutarında kredi kartı ile yaptık. Satın alma sonrasında kumaşın ithal edilmediği ve bu bilginin satış esnasında bize belirtilmediği ortaya çıktı; bu nedenle kumaşta değişiklik yapmak zorunda kaldık ve koltuklarımızın teslimatı da gecikti.
Aradan aylar geçmesine rağmen yemek masamız hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta kadar önce fabrika tarafından aranarak 16 Ekim’de teslimat yapılacağı, o tarihe kadar da teşhir ürününün tarafımıza teslim edileceği garanti edildi ve bu nedenle iade talebimizden vazgeçtik. Ancak bu görüşmeden sonra mağaza ile telefon üzerinden yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz ve süreç hakkında bilgilendirilmiyoruz.
Hem ürünlerimizin eksik ve geç teslim edilmesinden, hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayız. Ya ürünlerimizin fabrika ve teşhir dahil eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, ya da ödediğimiz bedelin iadesiyle birlikte satışın iptalini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Faturaya tarih yazılmamış fakat 2. Görüntüde telefonumda hangi tarihte çekildiği kayıtlı
03.07.2026’da Weltew Home Darıca şubesinden Aqua model salon ve yemek takımı satın aldım, ancak kumaşın ithal edilmediği ortaya çıktı ve değişiklik yaptım. Koltuk teslimatı gecikti, yemek masası hâlâ elime ulaşmadı. 16 Ekim’de teslimat sözü verildi, fakat mağaza ile 10 gündür iletişim kuramıyorum. Ürünlerin eksik ve geç teslimi, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve ya eksiksiz hızlı teslimat ya da iade talep ediyorum.
