to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
19.02.2026 tarihinde Weltew Home Muğla Milas şubesinden Afyon model yemek masası ve sandalyelerini satın aldım, en geç 2-3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım. Bir seferinde ürünümden çok isteyen olduğu, hepsinin toplu geleceği söylendi. Başka bir aramamda bayramdan dolayı gecikme yaşandığı ifade edildi. Bir sonraki görüşmemde ise kamyondan benim ürünümün çıkmadığı söylendi. Her defasında “Size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım.
Süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli oyalandığımı düşündüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevilay Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Weltew Home genel müdürlükten Handan hanim aradı. Sureci takip edeceğini dile getirdi. Beni aramayan Weltew Home yetkilileri Handan hanim devreye girdikten sonra aradı. Ürününüz haftaya elimizde olacak, sevkiyatınızı yapacağız dediler. Ciddiler mi oyalama için mi öyle dediler. Bu haftaki süreç gosterecek. Bekliyorum.
Merhaba Sevilay Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Weltew genel müdürlükten Nurdan hanim bizzat arayarak yardımcı oldu. Nurdan hanımla görüştükten kısa sure sonra problemim çözüldü. Ürünüm teslim edildi. Kendisine buradan da çok teşekkür ederim.
