Kesin Teslimat Tarihi Belirtilmediği Ve Sürekli Ertelemeler Mağduriyet Yaratıyor

Weltew Home Modoko şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat için 13 Mayıs tarihi verildi ve bu tarih için randevulaştık. Ancak teslimata iki gün kala, bizim aramamız üzerine teslimat biriminden üretimde/fabrikada bir problem olduğunu ve 20 Mayıs Çarşamba gününe ertelendiğini öğrendik. Mağaza, bu problemi bize önceden bildirmedi.

Sonrasında 20 Mayıs için ikinci kez randevulaştık ve mağaza tarafından bu tarihte kesin teslimat yapılacağı söylendi. Hatta 18 Mayıs Pazartesi günü herhangi bir aksilik olup olmadığını öğrenmek için tekrar arayıp teyit ettik, yine sorun olmadığı belirtildi. Ancak 20 Mayıs günü de bu kez araç arızası gerekçe gösterilerek teslimatın bu hafta içinde yapılacağı söylenip teslimat tekrar ertelendi.

Mobilyaların geleceği günler için işimizden izin alıp programımızı buna göre ayarladık ve her seferinde son anda yaşanan bu ertelemeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Sürekli değişen teslimat tarihi ve bilgilendirmelerin tutarsız olması güvenimizi sarstı.

Mobilyalarımızın artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek, acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.