Weltew Home Koltuk Minder Arası Acildi

Weltew Home'dan bir sene önce 3+3+1+1 olarak bir koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklardan biri hiç sorunsuz ve çok iyi ancak diğer üçlü koltuğun geldiği ilk ay minderlerin ortası açıldı. Teklilerin ayaklarını ise yamuk yapmışlar. Diğer üçlü koltuğu daha çok kullanmamıza rağmen onda hiç açılma olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, zoraki bir servis geldi. Antalya'da yetkili servis olmadığı için başka bir usta bulup yollamışlar. Usta, minderin eksik olduğunu söyleyerek ilave yaptı. Yaptıktan sonra sorun çözülmüş gibi oldu. Ancak akşam oturduktan sonra sabah kalktığımda koltuk yine açılmıştı ve koltukta anormal bir yükseklik oluşmuştu. Ustayı aradığımda bunun normal olduğunu söyledi. Diğer üçlü koltukta sorun olmadığını söyleyince, usta suçu bize atmaya çalıştı. Üç aydır servis gelecek, koltuk düzelecek derken bir türlü düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, telesekreter sürekli ilk sırada olduğumu söylüyor ama sıra bana gelmiyor. 444'lü numarayı arıyorum, not alıyorlar. 'Sizi 0850'li numaradan arayacaklar' diyorlar ama hâlâ arayan yok. Servis sıfır, müşteri hizmetleri sıfır ve artık tadilat veya tamirat istemiyorum. Koltuğumun değişimini talep ediyorum. Gereken yerlere ve ne gerekiyorsa bu talebimi ileteceğim.