Sürekli Plastik Kokusu Yayan Portatif Webasto Isıtıcı İçin Ürün Değişimi Talebi

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Sensatation 5 KW taşınabilir portatif webasto ısıtıcı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda yoğun şekilde plastik kokusu yaydığını fark ettim ve bu koku sebebiyle ortamda durmakta zorlanıyoruz. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve ürün hâlâ aynı şekilde rahatsız edici derecede plastik kokusu yapıyor.

Durumu fark ettiğimde satıcıyla görüştüm, bana zamanla kokunun geçeceğini ve ürünü düşük kademede ve düşük ısıda kullanmamı söylediler. Bu önerilere uymama rağmen bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı, ürün aynı şekilde kokmaya devam ediyor ve sağlığımızı da düşündüğümüz için ürünü güvenle kullanamıyoruz.

Ürünün ilk günden bu yana devam eden plastik kokusu sorununun incelenerek tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram elimde olmadığı için bu bilgiler üzerinden kayıtlarımın bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.