to read complaints and reviews, or file yours.Wenirvana Suit Hotel Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
26 Temmuz tarihinde Wenirvana Suit Hotel ’de 1 gece konaklama için 4.600 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi otel üzerinden mail order ile gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra otelde yangın çıktı ve bu nedenle aynı gün konaklamadan çıkış yapmak zorunda kaldım.
Çıkış yaptığım esnada, ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi istediler ve 2 gün içinde iadenin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu anda WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve iadem hala gerçekleşmedi. Yangın nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ikinci kez mağdur oldum. Ödediğim 4.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
