Waw Tesettür Üst Gömlekte Hızlı Tüylenme Değişim Talebi

Waw Tesettür’ün online sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde etekli bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez 7 Haziran’daki bir düğünde giydim ve düğün esnasında üst gömleğin her yerinde ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, sadece bu düğünde bir kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede tüylenme yaşanması ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorun sonrası Waw Tesettür müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kullanım sonrası kaynaklı olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünü yalnızca bir kez, üstelik kısa süreli bir kullanımda giymeme rağmen bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Bu nedenle, sipariş numarası 2405172003 olan etekli takımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.