Aynı Üründen İki Sipariş, İptal Reddi Ve Kesintisiz İade Talebi

21.12.2025 tarihinde saat 20.30 – 21.00 civarında Instagram’daki “tesetturwaw” sayfasından yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.650 TL’yi EFT ile ödedim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen iptal etmek istedim; ancak satıcı ne iptali ne de değişimi kabul etmedi.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük, profilinde yer alan telefon numaralarını da aramamıza rağmen açmadı. İptal ve değişim talebimi ayrıca mail yoluyla da kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Israrla değişim talep etmeme rağmen hem kargo ücretini benim ödemem gerektiğini hem de ürün bedelinin yüzde 40’ını kesinti olarak alacaklarını söylediler. Ürün şu anda hâlâ kargoya verilmediği halde bu şekilde mağdur ediliyorum.

Ürünün gönderilmemiş olmasına rağmen iptal/değişim talebimin bu şartlarda reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 2.650 TL tutarın kesinti ve ekstra kargo ücreti olmadan iadesini veya hiçbir ek ücret ve kesinti olmadan siparişimin iptalini talep ediyorum.