to read complaints and reviews, or file yours.Waw Tesettür'de Değişim Hakkının Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
Waw Tesettür’den 17.07.2026 tarihinde bir abiye siparişi verdim ve ürünü 21.07.2026 tarihinde teslim aldım. Firma, ürünlerde ve farklı ürünlerde değişim olduğunu belirtmesine rağmen, aynı hakkı bana tanımıyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebim için WhatsApp üzerinden Waw Değişim ile iletişime geçtim. Yazışmalarda, genel olarak müşterilere sunulan değişim imkânının bana neden uygulanmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, talebim reddedildi. Ürünü değiştirmek istediğimi ve tüketici olarak değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Satış sırasında belirtilen değişim imkânının uygulanmaması ve iletişimdeki olumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım. Abiye için ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da koşulsuz şekilde değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
