Watsons'ta Yanıltıcı Ürün Bilgisi ve İade Sorunu

Watsons'ta yaşanan kötü alışveriş deneyimi
03.10.2024 tarihinde Antalya Beach Park Watsons sahil şubesinden Deborah marka Fix & Mat pudra satın aldım. Pudrayı almadan önce içindekiler kısmına bakmak istediğimi söylediğimde, içindekiler kısmının olmadığını belirttiler ve ben de baktığımda o kısımda güvenlik barkodu vardı. Ben de içindekiler kısmı yazmıyor diye almak istemediğimde, bitkisel ürün olduğunu, en az kimyasal içeren ürün olduğunu söylediler ve beni satın almaya ikna ettiler. Daha sonra eve geldiğimde şüphelendim ve güvenlik barkodunun altında bunun yazabileceğini düşünerek güvenlik barkodunu kaldırdım, içindekiler kısmı yazıyordu. İçindekilerden birine alerjim olması sebebi ile ürüne dokunmadım, kullanmadım ama geri iade edemiyorum çünkü kullanmadığım halde barkod kısmı kaldırmamdan ötürü iade alınmıyor. Bu nasıl bir kötü tecrübedir ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır anlamıyorum. Fişim duruyor, ürünü kullanmadım ve kullanmam da, alerjim var içeriğine, derhal iadesini talep ediyorum. Çünkü beni satıcı içindekiler kısmı olmadığına inandırdı ve içindekiler kısmına güvenlik etiketi yapıştırılması benim suçum değil. (Mağazadaki tüm ürünler öyleydi)