to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Açıklamasız Sipariş İptali Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamama
20 Mart Cuma günü saat 03:52 civarında Watsons online üzerinden Loreal Paris maskara, Loreal Paris Plump Ambition dudak yağı ve Golden Rose tekli far içeren, toplam 1.014 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde ürünler hazırlanıyor olarak görünüyordu, ancak daha sonra bana siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi.
Sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden iptal edildiğini bilmiyorum ve bu durumla ilgili bilgilendirilmemek beni mağdur hissettirdi. Bunun üzerine Watsons müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunun nedenini öğrenemedim ve çözüm bulamadım.
Watsons’tan, siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve iptal edilen siparişimdeki aynı ürünlerin bana aynı fiyatlar ve koşullarla yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şevval K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
