to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart Cuma günü saat 03:52 civarında Watsons online üzerinden Loreal Paris maskara, Loreal Paris Plump Ambition dudak yağı ve Golden Rose tekli far içeren, toplam 1.014 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde ürünler hazırlanıyor olarak görünüyordu, ancak daha sonra bana siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi.
Sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden iptal edildiğini bilmiyorum ve bu durumla ilgili bilgilendirilmemek beni mağdur hissettirdi. Bunun üzerine Watsons müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunun nedenini öğrenemedim ve çözüm bulamadım.
Watsons’tan, siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve iptal edilen siparişimdeki aynı ürünlerin bana aynı fiyatlar ve koşullarla yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons üzerinden verdiğim siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Günlerce ürünlerimi bekledim, ancak boşuna bekletildim. Müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim hatları da müşteri temsilcisine bağlamıyor. Siparişim iptal edildiği için mağdur oldum ve şu...
Watsons online mağazasından dün iki kez sipariş verdim (Sipariş numaraları: 0304748857 ve 0304745370). Her iki siparişim de herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi. Siparişlerim için toplamda 330 TL ödeme yaptım ve ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim. Her iki siparişte de ...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından 11.11 indirimi kapsamında Loreal Paris Glotion ve Longer Than Ever maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 0306390956’dır ve toplamda 518 TL ödeme yaptım. Siparişimin Ankara Ankamall şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içerisinde “siparişini...
Yorumlar