Çözüldü: Watsons'dan Aldığım Bavul İlk Kullanımda Kırıldı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

İnci · 2025-04-12T01:52:49+03:00

Merhaba. Neomarin 2 yıl garantili olduğunu ve çok sağlam söyledikleri büyük boy mavi Mine marka bavul aldım. Daha ilk kullanımda tekerleği resimdeki gibi kırıldı. Evde tamirat ve tadilat olduğu için fişini bulamıyorum. Ama dijital slipi alışverişin mevcut. Watsons müşteri servisi iade talebimi kabule etmiyor ve hasarlı ürünü değişim veya para iadesini kabul etmiyor. Oysa fişsiz iade yapılabilir. 2017 yılında yapılan bir düzenleme ile, tüketicilerin fiş veya fatura olmadan da iade etme hakkı kabul edilmiştir. Bu düzenleme, KDV Genel Uygulama Tebliğinin I/B-11.1. Maddesinde yer almaktadır. Sadece satıcı gider pusulası düzenlemesi gerekmektedir. İade talep ediyorum. Bir daha Watsons'dan ürün almayacağım. Hem kalitesiz mal satıyor, hem iadesini almayıp müşteriyi mağdur ediyor.

Watsons

Değerli Müşterimiz İnci A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz İnci A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İnci

Teşekkürler. Bayağı uğraştırdılar ama sonucunda para iadesi yapıldı.