to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Teslim Edilemeyen Siparişim İade Edildi, 599 TL Ödediğim Ürünler Ulaşmadı
Watsons Türkiye üzerinden The Purest ürünleri içeren bir sipariş verdim. Hepsijet kargo firması tarafından wts0390843958 takip numaralı gönderim, bana hiç teslim edilmeden “teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” denilerek geri gönderildi. 21 Ağustos tarihinde tarafıma gelen SMS ile kargonun teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim.
Bu sipariş için toplam 599 TL ödeme yaptım ancak ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Sürecin kargo kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Watsons’tan, kargo firmasıyla gerekli görüşmeleri yaparak iade sürecini tamamlatmadan önce, mevcut siparişimdeki ürünleri bana teslim ettirmesini ve ürünlerim elime ulaştıktan sonra iade ya da iptal işlemi uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
