Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Siparişim Kayıp, Ne Bilgi Var Ne Çözüm Sunuluyor

ID:34486899

Watsons Siparişim Kayıp, Ne Bilgi Var Ne Çözüm Sunuluyor

Büşra

Watsons

08 Aralık 2025 16:20

204

03.11.2025 tarihinde Watsons üzerinden Bioblas şampuan ve Watsons duş jeli satın aldım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve Watsons sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Hepsijet tarafında “hasarlı olduğu için iade edildi” bilgisi yer alıyor. Ürünler şu an fiilen benim elimde değil.

Hepsijet ile görüştüğümde, paketin hasarlı olduğu için iade edildiğini ve süreçle ilgili Watsons ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Watsons müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım, dolayısıyla sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu, iade mi edileceği yoksa hasar giderilip yeniden mi gönderileceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Wts0309348612 numaralı siparişim için kredi kartımdan çekilen 682,80 TL tutarlı alışverişime ait ürünlerin, hasarsız ve eksiksiz şekilde en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Watsons

08 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Büşra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Büşra

09 Aralık 2025 09:20

Tarafıma ulaşım sağlanmadı?

Watsons

09 Mart 16:26

Değerli Müşterimiz Büşra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Ahmet

Watsons

21 Aralık 2024 21:02

1.651

Hala daha ücret iadesi yapılmamıştır. Watsons adlı şirketten 15 Aralık 2024 tarihinde 2042,60 TL ödeyerek 8 adet Dove Nemlendirici Duş Jeli Deeply Nourishing 450 ml ve 10 adet Dove Nemlendirici Sıvı Sabun Caring 450 ml aldım. (Sipariş No: 0198528234). Watsons'un 19.12.2024 tarihinde ürünlerin teslim...

Watsons'tan Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons & Hepsijet İş Birliği İle Kargonun 3 Hali!

Burcu

Watsons

29 Nisan 2024 10:58

1.739

"Firma şikayetin ardından hemen tarafıma dönüş yaptı ve sitedeki "teslim edildi" ibaresinin kargoya teslim edildi anlamına geldiğini beyan etti. Ürünler tarafıma ulaşmadığı için ürünlere inceleme yapılmadan taraflarına ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde paramın iade edileceğini bildirdiler. Kendilerine hızlı geri dönüşleri, yetkinlikleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."

Watsons & Hepsijet İş Birliği İle Kargonun 3 Hali!

Watsons Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş ve Ücret İadesi Sorunu

Anemon

Watsons

13 Ekim 2025 13:57

247

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından Watsons’tan verdiğim wts0303630582 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan Watsons’a iade edildi. Ancak Watsons uygulamasında siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Osmaniye’nin Kadirli ilçesine vermiş olduğum siparişin bana ulaşmamasına ra...

Watsons Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Ümit

Watsons

13 Kasım 2025 21:44

199

13 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından wts0307936378 numaralı siparişim tarafıma ulaştı. Siparişimde toplam 1.219,04 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak paketi açtığımda 1 adet erkek Fresh Men deodorant, 1 adet Classv Musk deodorant, 1 adet Verdant deodorant ve 1 a...

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü