Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Sipariş İptallerinin Tekrarlanan Sistem Sorunu Ve Çözüm Talebi

ID:34837682

Goncagül sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sipariş İptallerinin Tekrarlanan Sistem Sorunu Ve Çözüm Talebi

Goncagül

Watsons

11 Ocak 15:37

213

Watsons’tan 1 Ocak’ta verdiğim ve içinde far paleti, nyx mat lip balm ve saç bakım kremi bulunan 0311153077 numaralı siparişim 8 Ocak’ta yine iptal edildi. Bu markanın sipariş iptalleriyle artık 3–4. Kez karşılaşıyorum, sayısını bile hatırlamıyorum. Stokta yoksa neden satışa açıldığını anlamıyorum, müşteriyi mağdur eden bir durum oluşuyor.

Tarafıma iptal gerekçesi olarak yine “sistemsel sorun” denildi. Müşteri siparişini iptal etmek istese bu kadar kolay iptal edilmezken, firma tarafından defalarca aynı şekilde iptal yaşanması kabul edilebilir değil. Daha önce de benzer bir iptal olayında defalarca arandığım için şikayetimi silmiştim ancak bu sefer silmeyi düşünmüyorum.

Siparişimin, iptal edilen ürünlerim de dahil olacak şekilde aynı fiyat ve koşullarla tekrar oluşturulmasını ve bu sürekli yaşanan iptallerle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

11 Ocak 15:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Goncagül D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

11 Ocak 16:31

Değerli Müşterimiz Goncagül D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'da Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Nehir

Watsons

10 Kasım 2025 13:00

178

Watsons uygulamasından 31 Ekim’de Nyx Vintage Jean far paleti ve birkaç ürün daha siparişi verdim (Sipariş No: 0306178256). Siparişim, stokta olmadığı söylenerek 4 gün sonra iptal edildi. Fakat iptalden sadece iki saat sonra ürün tekrar stoğa girdi! Bunun üzerine 4 Kasım’da yeniden aynı ürünleri dah...

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Bilgi Verilmedi!

Sena

Watsons

06 Kasım 2025 05:28

747

31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...

2 Destek

3 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Aynı İndirimli Fiyatla Tekrar Gönderilmesi Talebi

Emine

Watsons

05 Ocak 17:32

284

Cumartesi sabahı Watsons online üzerinden 0311276293 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 2–3 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tarafıma “teknik nedenlerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşa...

iptal-edilen-siparisin-ayni-indirimli-fiyatla-tekrar-gonderilmesi-talebi-1.jpg

Samına sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Açıklama Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Hediye Çekinin Geri Yüklenmemesi

Samına

Watsons

15 Eylül 2025 17:29

422

"Sorunu çözdüler ve özür dilemeleri çok hoş"

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptalleri Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Gizem

Watsons

13 Aralık 2025 13:10

263

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sipariş iptali yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Daha önce verdiğim bir sipariş, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak 12 Aralık’ta uygulama üzerinden toplam 7 üründen oluşan, 2.213 TL tut...