to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişim Tek Taraflı Stok Dışı Nedeniyle İptal Edildi
18 Mart tarihinde Watsons’ın online mağazasından şampuan ve saç kremi satın aldım. Bugün SMS ile siparişimle ilgili iptal bilgisi aldım ve 0360921344 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş verirken ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen sonrasında “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ödemeyi online olarak yaptım ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi; ancak benim asıl talebim, stok bahanesiyle iptal edilmek yerine satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesidir.
Watsons’ın, sipariş verdiğim şampuan ve saç kremini sipariş oluşturduğum koşullardaki fiyat ve şartlarla en kısa sürede tarafıma göndermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için stok‑satış süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülden S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülden S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çözüm bulamadılar
18 Mart'ta Watsons online mağazasından şampuan ve saç kremi sipariş ettim, ancak stok yok gerekçesiyle tek taraflı iptal edildim. Ödeme iadesi sözü verildi fakat asıl talebim ürünlerin gönderilmesiydi. Marka beni aradı ancak sorunum çözülemedi, bu durum beni mağdur etti ve memnuniyetsizliğime yol açtı.
