to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Club Kartı İle Alışverişte İndirim Uygulanmadığı İçin Şikayet
Watsons ile üç gündür yaşadığım bir indirim sorunu hakkında artık çözüm talep ediyorum. Watsons Club kartımla yapmak istediğim alışverişlerde sepetime eklediğim Martinelia markalı ürünlerde, sitede/uygulamada indirim var olarak görünmesine rağmen indirim kesinlikle uygulanmıyor. Diğer markalardaki ürünlerde indirim sorunsuz çalışırken, yalnızca Martinelia ürünlerinde indirim yansımıyor ve orada yazan indirimli fiyattan alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak üç gündür defalarca kayıt açtırmama ve WhatsApp üzerinden Watsons ile görüşmeme rağmen “size dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Görüşmelerde ekran görüntülerini de ilettim, ayrıca e-posta ile de tekrar gönderdim. Buna rağmen sorun devam ediyor ve indirim süresi bitmek üzere olduğu için artık kampanyadan faydalanamayacak duruma geliyorum.
Watsons Club kartıma tanımlı 534******* numaralı hattımla sistemde kayıtlıyım. Martinelia ürünlerindeki bu sistem hatası nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanya koşullarında belirtilen indirimden yararlanamıyorum. Martinelia ürünlerindeki indirimin, sitede/uygulamada gösterildiği şekilde sepetime doğru olarak yansıtılmasını ve yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili CİMER e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Turgay O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Turgay O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Evet dönüş sağladınız fakat çözülmedi sitenizde indirimli gösterip sepette yüksek fiyat görünüyor aradığınızda böyle hataların alabildiğini Watsons in fiyatlarda değişiklik yapma hakkına sahip olduğunu mağazada görsem fiyatı düşükten yardımcı olabileceğinizi fakat internette mümkün olmadığını söylediniz!
