to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Watsons İstanbul Beyoğlu Fitaş şubesine, Pure Beauty Cushion Krem Natural 12 g ürünüm için online “gel al” teslimatı yapmak üzere gittim. Uygulama üzerinden ürünün hazır olduğu bildirildiği halde mağazada yaklaşık yarım saat boyunca oyalandım ve çalışanların son derece ilgisiz olduğunu gördüm.
Bekledikten sonra ürünün ellerinde olmadığını, siparişimin ise 1 hafta sonra sistem tarafından otomatik iptal edileceğini söylediler. Bunu alaycı bir üslupla ifade edip “iade olmuyor” gibi cümleler kurdular. Ben de “1 hafta boşuna mı bekleyeceğim” diye sorduğumda, evet diyerek bu mağduriyeti adeta normalleştirdiler. Ürünün ücretini online olarak ödemiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Sipariş numaram 0309108825’tir.
Hem paramın iade edilmemesi hem de zaman kaybım ve çalışanların ilgisiz, umursamaz tavırları nedeniyle mağdur durumdayım. Watsons’tan, öncelikle bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ilgili ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile kötü hizmet deneyimini telafi edecek şekilde ek bir ürünün hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Beyoğlu Fitaş şubesindeki çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Watsons online mağazadan “mağazaya gel al” seçeneğiyle verdiğim 0291239146 numaralı siparişimde iki ürün bulunmaktaydı. Annem, ...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons'tan internet üzerinden mağazadan teslim alınacak şekilde güneş kremi siparişi verdim. Üçüncü gün mağazaya giderek siparişi iptal ettirdim. Bana para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu gerçekleşmedi. Yedi gün bekledim ve otomatik iptal olacağını düşünerek, belki görevlinin sistemle ilgil...
İstanbul’daki Watsons mağazalarında uzun süredir Pure Beauty Cushion kremin Ivory rengini temin edemiyorum. 23.11.2025 tarihinde ve bundan önce de defalarca farklı zamanlarda mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde reklamı yapılan bu ürünün rafta olmadığını görüyorum. İnfluencerlara reklam yaptırıla...
23.09.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Pure Beauty 01 Ivory CC Cream adlı üründen iki adet sipariş verdim ve 1 saat içinde teslim seçeneğiyle İstanbul Kağıthane Axis AVM’den teslim aldım. Ürünlerden birinin tasarımı daha önce hiç görmediğim şekildeydi ve internetten araştırdığımda da bu t...
Yorumlar