to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Beyoğlu Fitaş Şubesinde Eksik Ürün, İlgisiz Çalışanlar Ve İade Sorunu
27.11.2025 tarihinde Watsons İstanbul Beyoğlu Fitaş şubesine, Pure Beauty Cushion Krem Natural 12 g ürünüm için online “gel al” teslimatı yapmak üzere gittim. Uygulama üzerinden ürünün hazır olduğu bildirildiği halde mağazada yaklaşık yarım saat boyunca oyalandım ve çalışanların son derece ilgisiz olduğunu gördüm.
Bekledikten sonra ürünün ellerinde olmadığını, siparişimin ise 1 hafta sonra sistem tarafından otomatik iptal edileceğini söylediler. Bunu alaycı bir üslupla ifade edip “iade olmuyor” gibi cümleler kurdular. Ben de “1 hafta boşuna mı bekleyeceğim” diye sorduğumda, evet diyerek bu mağduriyeti adeta normalleştirdiler. Ürünün ücretini online olarak ödemiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Sipariş numaram 0309108825’tir.
Hem paramın iade edilmemesi hem de zaman kaybım ve çalışanların ilgisiz, umursamaz tavırları nedeniyle mağdur durumdayım. Watsons’tan, öncelikle bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ilgili ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile kötü hizmet deneyimini telafi edecek şekilde ek bir ürünün hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Beyoğlu Fitaş şubesindeki çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ye Gez Gazla Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ye Gez Gazla Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Beni aradılar fakat açmadan direkt kapandı tekrar aramanızı rica ediyorum.
