to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Aynı Gün İçinde Farklı Mağazada Değişim Yapılmaması
Eskişehir 2 Eylül Caddesi Şubesinden aldığım ürünü Espark Watsons mağazasından iade edip değiştirmek istedim farklı şubede ancak aynı gün içinde bu olayı gerçekleştiremeyeceklerini söyledi çalışan. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum. Hangi mantıksızlıkla böyle bir kural koyulmuş acaba? Vakit ayırıp AVM'ye gidiyorum değişim için çalışan yapamayacağını söyledi neden?
Değerli Müşterimiz Burçin U. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ama maalesef telefonu yanıtlayamadığım için Watsons Destek hattına ulaştım. Müşteri hizmetleri personeli hanımefendi ısrarla sistemsel problemden dolayı böyle bir şeyin yaşanmış olduğunu söyledi. 14 gün içerisinde iade 30 gün içinde de değişim yapabileceğimi ekledi. Normal koşulda böyle olduğunu zaten biliyorum :) Mağazadaki çalışan çocuk mu kandırmaya çalıştı o zaman anlamış değilim?
Yaşadığım olayın başka bir mağaza tarafından tekrar edilmesine asla müsaade etmeyeceğim. Neyse ki müşteri hizmetleri tekrardan telefon ile bana ulaşarak sorunu gidermek amacıyla yardımcı oldu. Çalışanları anlayabiliyorum ancak mantıklı bir açıklama yapılmadan bana yardımcı olamayacakları söylendi. Böyle bir şeyin yasanmamış olmasını isterdim. Teşekkürler...
