to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül gecesi Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen, Watsons’tan aldığım 1716 TL tutarındaki siparişim, Muğla Köyceğiz’de teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslim edildiği belirtilen isim tarafıma kesinlikle ait değil; böyle bir kişi bölgede de bilinmiyor. Kargonun kime, hangi adrese ve ne şekilde teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise otomatik ve yetersiz yanıtlar alıyorum, sorunum çözülmüyor. Watsons müşteri hizmetlerine de ulaşmakta sorun yaşıyorum. Siparişimin nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini açıkça öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve açıklama bekliyorum.
Watsons'tan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından başka birine teslim edilmiş. Kargoyu teslim alan kişinin adı ve soyadı var fakat kendisi ne apartmanımda oturuyor ne de tanıdığım biri. Kargo teslim kodunu almadan kargocu teslim etmiş. Bu süreçte beni hiç arayıp bilgilendirmediler....
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Watsons’tan gönderilen 252901031639 takip numaralı standart kargom, 7 gündür Tuzla adresine teslim edilmedi. Teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce böyle bir soru...
Ayın 19'unda Watsons uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişi 21'inde kargoya verdiler. Ancak çalıştıkları Kolay Gelsin firması, teslim tarihi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişi teslim etmedi ve dağıtıma bile çıkarmadı. Watsons gibi bilinen bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışması ...
Watsons'tan 2 eylülde alışveriş yaptım ve 3 eylülde Kolay Gelsin isim korkunç firmaya verdiler. Kargo firmasi 4 temmuzda teslim edeceğini söyledi, 6 eylülde yoldayız adresinize geliyoruz diye mesaj attılar. 6 ve 7 eylülde evde bekledim gelen giden olmadı. Kargo firmasi ile iletisim güçlükleri yaşadı...
Yorumlar