Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İndirim
Saç Boyası Değişiminde İndirim Kaybı Ve Puanların Silinmesi

ID:33309154

Saç Boyası Değişiminde İndirim Kaybı Ve Puanların Silinmesi

Altan

Watsons

08 Ağustos 2025 20:51

279

08.08.2025 tarihinde Bursa FSM Watsons mağazasından aldığım Bio Magic saç boyasını, ertesi gün fişimle birlikte renk değişimi için mağazaya götürdüm. Ürünü satın alırken Watsons kartımda biriken puanlar sayesinde 26 TL indirim uygulanmıştı. Ancak değişim sırasında, bir gün önce yapılan 26 TL’lik indirimi fark olarak tekrar ödemem istendi ve ben de ödedim. Ayrıca, kartımdaki tüm puanlarım sıfırlandı.

Kasadaki görevli, sistemin bu şekilde işlediğini belirtti ancak bana mantıklı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Toplamda bir gün önce 220 TL, ertesi gün ise 246 TL ödeme yaptım ve puanlarım da silindi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı mantıksız buluyorum.

Puanlarımın geri yüklenmesini, hatta mağduriyetimin giderilmesi için fazladan puan da tanımlanmasını talep ediyorum.

Watsons

08 Ağustos 2025 22:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Altan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Club Kart Puan Süresi Belirtmeden Puanı Kendi Kendine Siliyor.

Beste

Watsons

08 Ağustos 2024 10:42

1.014

Watsons Club kartıma tanımlanan 289,02 TL'lik bakiye herhangi bir bilgi veya haber verilmeden mağazada 214,02 TL olarak görüntülendi. 07.08.2024 tarihinde ben sistemde hâlâ 289,02 TL görüntülerken mağazada ödeme kısmında puan ile ödemeye devam etmek istediğimde puanım 214,02 TL olarak göründü. Mağaz...

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Puanım Yüklenmedi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Öznur

Watsons

24 Haziran 2025 18:23

619

Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı E** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL ...

Watsons Alışverişimde Çift Çekim Ve İade Edilmeyen Ücretler Nedeniyle Mağdur Oldum

Fatma

Watsons

23 Ekim 2025 10:39

495

18 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 657 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Her iki sipariş de iptal edildi ancak ödemelerim iade edilmedi. Ayrıca, alışveriş sırasında kullandığım 200 TL’lik kupon ve puanlarım da hesabıma geri yüklen...

watsons-alisverisimde-cift-cekim-ve-iade-edilmeyen-ucretler-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Watsons Kart Puan Kullanımında Yaşanan Sorunlar

Beyza

Watsons

20 Mart 2025 10:03

741

19.03.2025 tarihinde Watsons kartıma 19-22 Mart tarihlerinde yüklenecek olan 500₺ tutarındaki puan ile Antares Watsons mağazasından alışveriş yapmak istedim. Kasada alışveriş öncesinde tüm puanları kullanmak istediğimi belirttim. Kendi hesaplarıma göre puan sonrasında 78₺ gibi bir ek ücret ödemem ge...

Benihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Puan Mağduriyeti

Benihan

Watsons

19 Haziran 2024 18:28

1.005

Watsons online uygulamasından 700 küsur liralık alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 700 küsur liranın üstüne 350 TL'lik puan yüklenmesi gerekiyordu. Puanlar 15 Haziran 2024 tarihinde yüklendi ve 19 Haziran 2024 tarihinde kullanmak için Watsons mağazasına gittiğimde puanımı kullanmak istedim anca...