Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Watsons Hayal Kırıklığı

ID:34103285

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Watsons Hayal Kırıklığı

Sevda

Watsons

31 Ekim 2025 19:42

18.10.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0304837190 numaralı online siparişim 22.10.2025’te Aydın Nazilli adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken, essence soft&precise dudak kalemi kargo paketinin içinden çıkmadı. Üstelik paket parçalanmış şekilde teslim edildi.

Eksik ürün durumunu teslim aldığım gün, fotoğraflarıyla birlikte Watsons müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma, ürünlerin eksiksiz paketlendiği ve bana yardımcı olunamayacağı şeklinde dönüş yapıldı. Bu süreçte bana adeta yalancı muamelesi yapılması ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi, Watsons gibi büyük bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir yaklaşım. 303,43 TL ödeme yaptığım siparişimde yaşadığım bu sorun karşısında, müşteriye bu kadar küçük bir konuda dahi çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Eksik gönderilen essence soft&precise dudak kalemimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara ve ilgili kanallara başvuracağımı belirtmek isterim.

Watsons

12 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Sevda İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

12 Kasım 2025 14:10

Değerli Müşterimiz Sevda İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda

Watsons

07 Eylül 2025 18:45

263

27 Ağustos’ta Watsons’tan verdiğim 0284576625 numaralı online siparişim 1 Eylül’de teslim edildi. Siparişimde Revolution Dudak Kalemi, Note Dudak Kalemi, Urban Care’den 2 adet şampuan ve 2 adet ruj bulunuyordu. Ancak paketten Revolution Dudak Kalemi çıkmadı. Faturada eksik gelen ürünün adı açıkça ye...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

Watsons

07 Ekim 2025 19:06

645

23 Eylül’de Watsons’tan verdiğim 0302744652 numaralı online siparişimde gloss ve dudak kalemi eksik gönderildi. Daha önce de benzer bir eksik gönderim sorunu yaşamıştım. Siparişin teslimatını Kolay Gelsin firması yaptı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı; ayrıca kargo paketi de tama...

watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg

watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

1 Destek

Dicle sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Dicle

Watsons

06 Eylül 2025 16:48

874

6 Eylül 2025 tarihinde Watsons online mağazadan “mağazaya gel al” seçeneğiyle verdiğim 0291239146 numaralı siparişimde iki ürün bulunmaktaydı. Annem, ...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Alışverişte Eksik Ürün Gönderiyor Ücret İadem Yapılmadı

Tuğçe

Watsons

30 Nisan 2024 14:17

750

Watsons mobil uygulamasından 08.04.2024 tarihli 0134771100 sipariş numaralı alışverişimde mağazaya gelen kargo paketini evde açtığımda Essence Camouflage Matt Kapatıcı 20, Essence Rose Edition Far Paleti ve Essence 8H Matte Comfort Dudak Kalemi No:04 ürünlerinin eksik olduğunu fark ettim. Faturada y...

Watsons Online Alışverişte Eksik Ürün Gönderiyor Ücret İadem Yapılmadı

watsons-online-alisveriste-eksik-urun-gonderiyor-ucret-iadem-yapilmadi-1.pdf

Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tuğçe

Watsons

20 Eylül 2025 00:30

220

07.09.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0291657427 numaralı siparişi verdim. Toplamda 807,29 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu. Ancak kargom ulaştığında yalnızca 1 adet ürün geldi, Maybelline kaş sabitleyici ve Maybelline kapatıcı ürünlerim eksik gönderil...