to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Yüksek Su Faturaları İçin Ücretsiz Tamir Ve Telafi Talebi
Waterbox 5 litre su arıtma cihazını 2022 yılında aldık. İlk iki yıl sorunsuz kullandık, ancak yaklaşık iki yıldır cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Filtreler değiştikten sonra cihaz tüplere su göndermemeye başladı, su gelmemeye başladı. Servisten gelen görevli iki kez geldi, mandalı kendisinin kırdığını söyledi, değiştirdi ve gitti fakat sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık iki yıldır cihazdaki bu arıza nedeniyle dünyanın su parasını ödüyoruz. Cihaz saatte bir kez yüksek sesle su alıyor ve ardından suyu dışarı tahliye ediyor. Hiçbir şekilde verim alamadığımız, doğru düzgün kullanamadığımız bir cihaz için su faturalarımız sürekli normalin çok üzerinde geliyor. En son gelen su faturamız 5.100 TL oldu ve bunun üzerine firmayı aradık.
Firma ile görüştüğümüzde, kendi hatalarına rağmen bizden 700 TL servis ücreti ve ayrıca 5.000 TL civarında filtre ücreti talep ettiler. Cihaz faturasız olarak satıldığı için elimizde bir fatura da yok. Ankara Etimesgut’ta yaşıyoruz ve yaklaşık iki yıldır hem mağduriyet hem de yüksek faturalarla uğraşıyoruz.
Waterbox’ın, cihazın arızasını ücretsiz olarak gidermesini, servis ve filtre ücretlerini talep etmemesini ve iki yıldır ödediğimiz yüksek su faturaları için makul bir telafi sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Müşterimiz yıllık yapılması gereken filtre değişimini en son 2024 yılında yaptırmış olup bu tarihe kadar servis talebinde bulunmamıştır.
Evet 2024 yılında filtreler değişti bir çocuk geldi 2 kere bozdu gitti. Biz iki senedir dünyanın su parasını ödedik. Haram olsun size asla hakkımı helal etmiyorum söktük çıkardık su kutunuzu filtreler değiştikten sonra Waterbox bozuluyor maalesef paranız çöp oluyor
Servisten gelen çocuk çekvalfi bozdu değiştirdim dedi bize de. 2 senedir bizde neden bu kadar fatura geliyor. Waterbox sadece filtreler değişene kadar kullanabilirsiniz düzen bozuluyor çok sağlam bir ürün değil sayaç habire dönüyor. Bizde bugün komple söktük. Kömürlüğe attık.
Cihazı söktük çıkardık gelen su faturası 1.200 TL. Faturalar elimizde
