Su Arıtma Cihazı Servis Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği

18 ay önce su arıtma cihazı aldım. Su tankı arızalı su çok az akıyor diye aradım. Su tankının değişmesi gerektiğini öğrendim. Servis bakımları zamanında yapılmadığı için fabrika değişimini kabul etmiyor dedi. Servisteki kişiyle ilgili değil servis ilgileniyor ama bana biraz böyle bir şey olabilir mi bende küçük ev aletleri ve bir çok marka ankastre yetkili servisiyim kimseye sen yemek dökmüşsün olmaz demiyoruz fabrika sorunu çöz bana fatura et diyor. Bu markayıda servisi tanıdığımız için ailece kullanıyoruz 3 tane almıştık. Benimde çevremde başka marka arıtıcı servisler var biz bu markayı tercih etmiştik. Bir daha bu markayı asla tercih etmem ve bende servis olduğum için yaklaşık günde 17 eve giriyorum reklamınızı çok güzel yaparım. Ev kur Ev Shop Ev Yaşam Gizerler gibi çok büyük firmalar Adana'da hep beni tercih ederler. Çözüm odaklı olduğumuz için ben parasında değilim. Hiç önemli değil arkadaşlara derim. Para dahi sormazlar bana sadece sorunu bildirmek istedim.