Waterbox Su Arıtma Cihazı Onarımı

Waterbox Su Kutusu firmasından Eva 80 Pro 8 su arıtma cihazı satın aldım. Parçaları pahalı olmasına rağmen yaklaşık 10 yıldır kullanıyordum. Ancak cihaz arıza yaptı ve Ankara'daki fabrikaya gönderdim. 20 gün sonra cihaz kargo ile elime ulaştı fakat su tankı eksikti. Ayrıca, cihazın filtre takma yerleri kırılmış ve üst kapak vida yerlerinin plastikleri hasar görmüştü. Bu cihaz 20 gün boyunca fabrikada beklemiş ve ilgili personel tarafından tamir edilmişti. 

Ancak karşılaştığım durum, hizmet anlayışı ve iş disiplini açısından kabul edilemez. Bu firmaya ciddi bir ödeme yaptım ve bu cihaz için ödediğim filtre fiyatına başka bir su arıtma cihazı satın alınabilir. Fabrika çalışanlarının yeterli olgunluğa sahip olmadığını, müşteri hizmetleri ile fabrika iletişiminin ise oldukça zayıf olduğunu düşünüyorum. Servis ağı ve yedek parça konusunda da sıkıntılar yaşadım.