Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Yanlış Bilgiyle Garanti Dışı Bırakıp Fazla Ücret Aldı

profile
13 Kasım 2025 13:53
1.028

03.11.2025 tarihinde, 11 ay önce satın aldığım Warmhaus Ewa 24 KW kombim arızalandığı için Bandırma yetkili servisini çağırdım. Servis, kombimin bacasının bu modellerde aşağı doğru ya da düz olması gerektiğini, ancak benim kombimin bacasının yukarı doğru hafif eğimli takıldığını belirterek garanti dışı saydı ve 3 yollu vanasını 3000+KDV (toplam 3600 TL) karşılığında değiştirdi. O an acil bir durum olduğu için ödemeyi havale ile yaptım.

Daha sonra sitenizde kurulum detaylarını incelediğimde, bu modelin bacasının yukarı %1-1,5 eğimli olması gerektiğini öğrendim. Yani kurulumun doğru yapıldığı halde, yanlışmış gibi gösterilerek garanti kapsamı dışında bırakıldım ve mağdur edildim. Garanti kapsamında olması gereken bir parça değişimi için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım.

Warmhaus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Kombimin seri numarası: 8699104841132240214021400135.

yetkili-servis-yanlis-bilgiyle-garanti-disi-birakip-fazla-ucret-aldi-1.jpg
14 Kasım 2025 08:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

Salih
Salih
19 Kasım 2025 08:55

Tarafıma ulaşıldı ancak kendi kullanma kılavuzlarını reddettiler resmen ve durumu daha net anlamak için araştırmak bilgi almak yerine, servisimiz yanlış yapmaz o yüzden yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Salih
Salih
24 Kasım 2025 10:40

Halihazırda olumlu bir dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ocak 2024 19:09
5.047
Warmhaus Kombi Sorunu Yetkili Servis
Warmhaus Kombi Sorunu Yetkili Servis
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Warmhaus Ewa 24 Kombilerde Sürekli Parça Arızası Ve Mağduriyet

profile
Ökkeş
06 Kasım 2025 20:34
1.629
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Warmhaus Kombi Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Eylül 2025 14:34
6.574
1
Sebile sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sebile
14 Eylül 2025 23:38
2.961

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz