Warmhaus Minerva Kombide Aşırı Isınma Ve E99 Hatası Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Uzayan Servis

01.01.2026 günü Warmhaus Minerva 25 KW kombim kendi kendine 80 derece sıcaklığa ve 2.6 bara kadar yükselmeye başladı ve e99 hatası vermeye başladı. Evde bebeğimiz olduğu için hem kombiyi kapatmak zorunda kalıyor hem de havalar soğuk olduğu için mecburen tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Her çalıştırdığımızda bu sorun devam ediyor ve bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor.

Daha önce numarası kayıtlı olan servis görevlisini aradığımda, kombinin dışarıdaki havayı yanlış algıladığını, kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve benim talep oluşturmamı, talep açıldıktan sonra da kendisine bilgi vermemi istedi. Ben de 02.01.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de soran. 08.02.2026 tarihinde tekrar yazdığımda hâlâ “bekliyoruz” denildi ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.

Kombiyi 2024 Aralık ayında sıfır olarak almıştım. Buna rağmen hem ürün arızası hem de servis süreci nedeniyle mağdur oldum. İlk geldiklerinde de müşteriye karşı tavırları oldukça ilgisizdi, kendimi müşteri gibi hissetmedim. Hatay İskenderun’da bu koşullarda, evde bebek varken, sürekli 80 derecelere çıkan bir kombiyi korkarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Warmhaus’tan, Minerva 25 KW kombimdeki arızanın bir an önce giderilmesini ve kombi kartının garanti kapsamında, ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından endişeliyim hem de mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum.