Warmhaus Kombi Arızaları Tekrarlıyor, Servis Gecikmesi Engelli Babamın Sağlığını Riske Atıyor

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Warmhaus Ewa model kombimiz her yılın en soğuk zamanlarında arızalanıyor. Geçen yıl yaşadığımız arıza tam üç haftada giderilebilmişti ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olmuştuk. Buna rağmen bu yıl yine aynı sorunla karşılaştık.

29.12.2025 tarihinde kombi tekrar arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak Giresun’daki adresimiz için servis talebinde bulunduk. Kayıt açıldığını ve servis yönlendirileceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis ekibi oldu. Her seferinde cihaz arıza çıkarıyor olmasını bir şekilde kabul etsek de, servis sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesini anlamakta zorlanıyoruz.

Babam engelli bir birey ve evin ısınmaması onun için çok daha zorlayıcı bir durum oluşturuyor. Kışın en soğuk günlerinde sıcaklık olmadan beklemek, özellikle onun sağlığı açısından ciddi risk taşıyor.

Warmhaus’tan talebim, Giresun’daki adresimize acil olarak yetkili servis yönlendirilmesi ve kombi arızasının bir an önce giderilmesi, ayrıca bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesidir.