Kombide Kontrolsüz Isınma Ve Tekrarlayan E41 Hatası Güvenlik Tehdidi

Evimde kullanılan Warmhaus Eva 20 kombiyi aldığım günden beri kış aylarında düzenli olarak ayda iki üç kez e41 hatası veriyor. Hata günde birkaç kez tekrarlamaya başladığında servis çağırıyoruz. Bu nedenle anakartı değişti, ancak sorun kökten çözülmedi.

2025 yılında yeniden aynı hatalar yaşanınca bu sene bir kez daha servis çağırdık ve kombiye ayar yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi. Fakat tamirden sonra daha aynı hafta içinde gece yarısı kombiye baktığımda cihazın kontrolsüz şekilde yandığını, peteklerin el değmeyecek kadar ısındığını gördüm. Kombinin üzerindeki düğmelerle hiçbir şekilde müdahale edemedim, ne ısı ayarı ne de resetleme yapılabildi. Güvenlik nedeniyle kombiyi şalterden kapatmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 dakika sonra tekrar açtığımda ekranda sıcaklık değeri 99 derece gözüküyordu. 2–3 saat sonra kombi ve petekler kendi kendine normal değerlere döndü. Aynı durum bu sabah da tekrar yaşandı.

Artık bu kombiden gerçekten usanmış durumdayım ve bu hatalar nedeniyle kombinin patlayarak aileme zarar vermesinden ciddi şekilde korkuyorum. Garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor, üstelik gerekiyorsa ücreti neyse ödemeye de razıyım, yeter ki kalıcı bir çözüm bulunsun. Aldığım firma iflas ettiği için şu anda tek muhatabım Warmhaus şirketidir.

Bu kronikleşmiş görünen arıza ve özellikle kombinin kontrolsüz ısınma problemi nedeniyle, can güvenliğimiz açısından acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sorun giderilmez, gerekli inceleme, onarım ya da gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve hukuki yollara gitmeyi düşünüyorum. Ancak bu süreçler uzun sürebileceği için, bu bekleme döneminde de kombi nedeniyle bir zarar görmekten endişe ediyorum. Konunun ivedilikle ve hassasiyetle ele alınmasını rica ediyorum.