Vozolstoress.com 2.769,90 TL Tutarın Eksiksiz Olarak İade Edilmesini Talep Ediyorum

Vozolstoress.com adlı internet sitesinden Balıkesir merkez adresime teslim edilmek üzere kapıda nakit ödemeli olarak 2 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim 40.000’lik Strawberry Ice ve 40.000’lik Mango Ice olarak geçti, buna göre de toplam 2.769,90 TL ödeme yaptım.

Ancak kargodan teslim aldığım paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine 20.000’lik Mango Ice ve 40.000’lik Strawberry Kiwi gönderildiğini gördüm. Yani hem bir ürünün ml değeri daha düşük gönderildi hem de istediğim aromalar yerine farklı ürünler yollandı.

Siparişi 2 gün önce verdim ve yaşadığım bu hata üzerine siteyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünlerin düzeltilmesi ne de ödediğim ücretle ilgili tarafıma bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin, sipariş ettiğim şekilde 40.000 Strawberry Ice ve 40.000 Mango Ice olarak yenileriyle değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim 2.769,90 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.