Yanlış Ürün Ve Aroma Gönderimi, Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor!

12 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vozol Store web sitesi üzerinden verdiğim 28262 numaralı siparişim Balıkesir Edremit adresine teslim edildi. Siparişimde 20K’lik Vozol Star modeli istememe rağmen bana 20K’lik Vista modeli ve farklı bir aroma gönderildi. Ayrıca ürünün şarjı teslim edildiğinde 100 olması gerekirken 80’di ve ürünü açtıktan sonra 2 dakika geçmeden şarjı 70’e düştü.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim bilgisi bulamadığım için destek alamadım. Kapıda kartla ödeme yöntemiyle toplam 1235 TL ödeme yaptım.

Ürün kullanılabilir durumda fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde talep ettiğim doğru ürünün, yani Vozol Star modelinin ve istediğim aromanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.