to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı, Ürün Veya İade Talep Ediyorum
20.08.2025 tarihinde vozol. Pro sitesinden Vozol Rave 40000 Strawberry Mango ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 26767). Ödemeyi 1565₺ olarak F***** Y******** adına belirtilen IBAN'a saat 15:48:49'da gönderdim (Dekont No: 5304******46). Ödeme sonrası WhatsApp hattına yönlendirildim ve dekont ile sipariş numaramı ilettim. Bana “Tamamdır efendim, muhasebeye iletildi ve onaylandı, kargo bilgileri SMS olarak gelecek, tarafınıza 2 iş günü içerisinde teslim edilir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra başka hiçbir bilgilendirme veya SMS almadım. Bugün hem WhatsApp üzerinden yazdım, mesajım iletilmedi, hem de aradığımda numaraya ulaşamadım.
Daha önce bu siteyle herhangi bir alışverişim olmadı. Gerçek ürünümün gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm dekont ve yazışmalarım elimde mevcut, siparişim Kayseri/Kocasinan adresine teslim edilecekti.
Vozol 20.000 Starpuff model elektronik sigarayı dün vozolesigaram.com üzerinden sipariş ettim ve 970 TL’yi EFT ile ödedim. vozolesigaram.com'dan verdiğim sipariş için herhangi bir takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Parayı gönderene kadar WhatsApp üzerinden yazdılar, sonra bir cevap alamadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Bursa’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.