Ürün Gönderilmediği İçin 1300 TL İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

Instagram’daki Vovobey adlı kıyafet sayfasından aldığım bir sweat ürünü için geçen hafta değişim talebinde bulundum. Değişim sürecinde ürünü geri ödemeli kargo ile göndermemi istediler, ben de istenen şekilde ürünü gönderdim. Daha sonra değişim için seçtiğim ürün için bu kez 200 TL kargo ücreti talep ettiler ve ben de istenen IBAN’a geçen hafta cuma gecesi 200 TL ödemeyi yaptım.

Şu anda hem ürünün kendi bedeli olan 1.100 TL hem de ödediğim 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.300 TL param firmada olmasına rağmen seçtiğim ürünü hâlâ göndermediler. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aramalarıma da cevap verilmiyor.

Seçtiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde toplam 1.300 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.