Kusurlu Ve Görünümden Farklı Pantolon, Satıcının İade Ücret Talebi

Vovo Bey adlı satıcıdan 2 gün önce internet üzerinden bir kot pantolon sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, görseldeki ve açıklamadaki pantolonla uzaktan yakından alakalı değil. Pantolonun üzerinde beyaz boya izleri ve kot görünümü vermek için yapılmış kötü bir boya işlemi var, bir sürü dikiş hatası bulunuyor, rengi tamamen farklı ve kumaşı son derece kalitesiz.

Ürün için 1.145 TL ödeme yaptım. Satıcıya durumu ilettiğimde sadece “?” işareti attı ve sonrasında mesajlarıma hiç geri dönüş yapmadı. Ayrıca iade için benden 200 TL kargo ücreti talep ediyorlar; oysa burada mağdur olan taraf benim ve kusurlu ürün göndermelerine rağmen ek ücret ödemem isteniyor.

Kusurlu ve görseldekinden tamamen farklı gönderilen bu ürün için ödediğim 1.145 TL’nin tamamının iadesini ve iade sürecinde benden ek kargo ücreti talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.