Vovobey Mağazasından Eksik Deri Ceket Ve İade Hakkı Reddi

Vovobey mağazasından 11 Ekim tarihinde bir adet deri ceket ve iki adet kazak satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla toplam 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 14 Ekim’de kargo elime geçtiğinde, paketten sadece 2 adet kazak çıktı, deri ceket gönderilmemişti.

Durumu hemen WhatsApp hattından kendilerine ilettim. Bana deri ceketin stoklarında olmadığını, stoğa gelince göndereceklerini söylediler. Stoğunda olmayan bir ürünü satışa sunmuş olmalarına rağmen, yine de beklememi istediler. Verdikleri süre dolduğunda tekrar yazdığımda bu kez stok olmadığını, istersem başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler. Ben iade talep ettiğimde ise “indirimli ürünü iade edemezsiniz” şeklinde cevap aldım. Ortada hiç gönderilmemiş bir ürün olmasına rağmen, hem değişime zorlanmam hem de iade hakkımın yokmuş gibi söylenmesi beni mağdur etti.

Elimde eksik ürün ve stokla ilgili tüm WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcut. Ödemesini yaptığım deri ceketin ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.