to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Güvenlik Kamerasını Çıkarıp Çalışmaz Bırakması Ve Cevapsız Kalması
09.09.2026 tarihinde 12.000 km bakımım için Volkswagen Taigo aracımı Bornova Vosmer yetkili servisine götürdüm. Bakım öncesinde servisin, bilgim ve onayım olmadan sürüş güvenlik kamera sistemimin soketlerini çıkardığını, aracı teslim aldıktan sonra kameranın çalışmamasıyla fark ettim. Durumu teslim anında hemen ilettim, bir şikayet kaydı açılacağı ve konuyla ilgilenileceği söylendi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Malı değeri ortalama 7.000 TL olan güvenlik kamera sistemim, yetkili servis müdahalesi sonrasında çalışmaz hale geldi ve bu mağduriyetim yaklaşık bakım tarihinden beri devam ediyor. Hem aracımın güvenliğini etkileyen bu durumun hem de verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Gerekirse teknik keşif ve incelemeler yapılarak, mevcut sistemle aynı model ve özellikte, ne daha ucuz ne de daha pahalı olmayacak şekilde, tam olarak aynı ürünle kamera sistemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Ünal K, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli incelemeleri tamamladık ve gerçekleştirdik. Memnuniyetinizi sağlamak için tüm adımları dikkatle attık ve umarız ki bu çözüm tatmin edici olur. Herhangi bir ek sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Vosmer Bornova Müşteri İlişkileri Ekibi 0232 4635075
