Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vorwerk Tanımlanan Kupon Geçersizliği

profile
Erdem
31 Ağustos 2023 17:13
9.743

2 yıldır Thermomix kullanıcısıyım. TM5 sahibiyim. Cook KEY almamdan ötürü Vorwerk firmasının, yani Thermomix'in sahibi olduğu COOKİD00 sitesini ücretsiz kullanıyordum şimdiye kadar. Bu siteyi kullanabilmek için Vorwerk firması, Thermomix Türkiye olarak bana kupon tanımlıyordu. Son olarak kendilerine müracaat ettiğimde 26 Temmuz 2023 tarihinde tarafıma 3 ay ücretsiz kupon tanımlandı. Fakat 2 gün sonra bu kuponu Cookidoo sitesinde kullanamadım. Müşteri hizmetlerine sorduğumda: artık kuponun geçersiz olduğu bilgisini aldım. Siteyi kullanmak istiyorsam para ile siteden kupon alacağımı söyledi. Şimdi soruyorum, böyle şey olur mu? Verilen haklar geri alınır mı? Bu kadar müşteri memnuniyeti önemsenmez mi? Ürünü satarken (yemek yapma makinesi olan Thermomix'i daha hiç bilmezken) karşıdan görüntülü limonata ya da istediğim herhangi bir tarifi görüntülü yapan firmanın müşteri ilişkilerinin böyle garip, olumsuz ve çözümsüz davranması beni düşündürdü. Kendilerinden şikayetçiyim. Ayrıca telefonlarını aradığımda uzun bir süre bekleyip 1. sırada olmama rağmen çoğu kez çağrı merkezlerinin cevap vermediğini gördüm. Şikayet yazma ihtiyacı duyuyorum. Bu firmanın müşteri hizmetlerini. Böyle şey olmaz. Hakkımı talep ediyorum özellikle.

profile profile profile
5 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Thermomix Alışverişinde Taksit Sorunu

profile
28 Kasım 2024 16:58
8.339

Thermomix ve Cookido Üyelik Politikası Hayal Kırıklığı

profile
Gözde
08 Ekim 2024 11:01
8.224
1
Saime sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TM6 Cihazımın Bıçağı Arızalandı, Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

profile
Saime
19 Ağustos 2025 10:08
4.277
Garanti Kapsamındaki TM6 Cihazımın Bıçağı Arızalandı, Ücretsiz Değişim Yapılmıyor
Garanti Kapsamındaki TM6 Cihazımın Bıçağı Arızalandı, Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Vorwerk Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
31 Ağustos 2023 11:56
7.995
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
İlknur
15 Şubat 2024 19:40
2.353
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru