Thermomix Alışverişinde Taksit Sorunu

Thermomix Vorwerk sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Garanti kartlarına 9 taksit görünüyor. Ama ne yaparsam yapayım, her yerde sorunsuz çalışan kartım burada çalışmıyor. Başka garanti kartla deniyorum, farklı tarayıcıdan deniyorum. Yine olmuyor. 2-3 ay önce yine aynı şey oldu ve ben mail orderla peşin ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri konunun benimle alakalı olduğunu, kendilerinde problem olmadığını söylüyorlar. Ama kartım, burası hariç her yerde çalışıyor. Bankayı aradığımda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar.
Sorun bizde değil deyip kestirip atmak, hiçbir çözüm sunmamak, 50 bin liralık makine satan bir kuruluşa hiç yakışmıyor. Bu, taksit yerine peşin aldırma çabası mı? Sistem nasıl düzeltilemez? Çok saçma.