Garanti Kapsamında Olmayan Dişli Problemi

6 ay önce Voog kıyma çekme makinesi aldım. Ayda bir defa sadece 1 kilo kuyruk yağı çekiyorum, 5-6 defa kullandım. Cihazım şu an çalışmıyor. Servise götürdüm, servis bakmadan bana söylediği kelime 'dişleri kırılmışsa garantiye girmiyor'. Servisten 1 hafta sonra beni aradılar, normalde içinde 3 tane dişli varmış, plastik olarak biri kırılmış, 450 TL olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı şekilde anlattım. 'Biz size dönüş yapacağız,' dediler ve dönüş yaptılar da. Normalde garantiye girmiyormuş, yedek parça ve işçilik ücreti vuruyorlarmış, normaldir diye bana bilgi verdiler. Madem öyle, 2 yıl garantili niye cihaz satıyorlar? Buraya yazdım. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.