to read complaints and reviews, or file yours.Awox Kıyma Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhaba, 1 yıl önce Awox marka bir kıyma makinesi aldım. Cihaz garanti süresi içinde arızalandı. İstanbul Gaziosmanpaşa servisine götürdüm. 'Kıyma makinesinde et çekmişsiniz, bunda et çekilmez' dediler. Dişli sıyırmış, dişlinin parasını alacağız dediler, verdik. Şimdi basit bir biber çekme işlemi yaparken yine dişli sıyırdı. Burada servis olmadığı için telefon açtım, parçanın ve cihazın resmini gönderdim. 3 gündür fabrikadan haber bekliyoruz diyorlar WhatsApp hattındaki arkadaşlar. Başka hiçbir cevap yok, sadece fabrikadan haber bekliyoruz. Bir dişli istiyorum. Parasıyla cihazı çöpe atıp yeni bir ürün mü alalım? Niye çözüm sunmuyorsunuz 3 gündür?
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet sonrası hızlı bir şekilde benimle iletişime geçtiniz teşekkürler. Hızlı iletişim için bir reaksiyona ihtiyaç var demek ki. Fakat iletişime geçmemize rağmen kargoyu benim istediğim şirket ile değil sizin istediğiniz şirket ile gönderme konusundaki ısrarınız ( kargoyu benim ödeyecek olmama rağmen, sizin seçtiğiniz kargo çok pahalı ve bizim köyümüze gelmiyor, ürün 220 TL kargo 190 TL tutuyor. Benim istediğim kargo firması 65 TL talep ediyor) ürününüzü artık kullanmayacağım. Yedek parça ya da ihtiyacım yok. Garanti dahilindeki ürün iki kez aynı arıza ikisinde de ücret talep ediyorsunuz. Kıyma makşnasında kıyma çekmişsiniz diyor servis. Üstelik kıyma çekmesiknsadece basit biber çekme işi yapıldı
Kıyma makinesinin dişlisi sıyırdı Bahçelievler'deki servis 2500 TL istedi parçayı getirtin dedim biz artık awoxla çalışmıyoruz deyip getirmediler ben dişliyi söktüm orijinal dişli olsa takıcamda neden 2500 TL vereyim. Daha garantisi yeni bitti. İnternette parça var ama plastik o da bir kullanmaya sıyırır. Lütfen yardımcı olun, makineyi atacak kadar zengin değilim üstelik daha yeni