Volvo XC90 Hybrid Satın Alma Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

26 Nisan 2024'de Volvo'nun Altunizade Üsküdar İstanbul yetkili bayisi Volvo Volcar'dan 2024 model XC90 araç satın aldım. Anlaştığımız gün 6.374.000 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aracı satan bayi temsilcisi araç 3-4 gün içinde hazır olacak sizi arayacağız dedi. Bu arada bence ppf kaplama da yaptırın iyi olur dedi.

Bu konuda Volvo güvencesiyle aracı buradan hiç çıkarmadan bayinin içinde Rotasa isimli şirketle anlaşmalı olduklarını, oraya yaptırabileceklerini belirtti. Bu konuda iyiler mi? Bu iş ince işçilik isteyen bir iş, piyasada 10 bin 20 bine de yapan var 100 bin üstü de dedim. Yok, merak etmeyin o konuda biz Volvo olarak bayi içinde şirket olduğu için güvencesiyiz dediler. Peki dedim, yetkilisiyle bir görüşebilir miyiz dedim. Olur dediler ve e** a*** firma yetkilisiymiş onunla görüştürdüler.

120 bin tl'ye yapabileceklerini söylediler. Tamam, yaptıralım rakam çok yüksek ama sorunsuz teslim edecekseniz sorun yok dedim. Hiç merak etmeyin. Zaten yüksek olma sebebi işçilik dediler. Tamam dedim. Bir sonraki hafta hazır dediler, geldim. Aracı teslim aldığımda ön konsülde ufak deri yırtığı vardı, yetkililere gösterdim sorun değil hallederiz dediler, halletmediler. Sonra aracı çıkardım, 10 gün sonra gelin kontrol yapacağı kaplamada dediler, araç daha 2. Günde kaplamalar atmaya başladı.

Götürdüm, kalkan yeri tekrar yapmışlar, bu kez teslime gittiğimde aracımın sağ arka kapısını vurmuşlar ve göçük oluşmuş. Bu nasıl olabilir dedim, 3 farklı yetkili geldi, kusura bakmayın hallederiz dediler. Nasıl halledeceksiniz dedim, göçük düzeltme ancak yapabiliriz dediler. Yani sıfır aldığım, sorun olmasın diye bayiden çıkartmadan kaplama yaptırdığım araca çözümleri göçük düzeltme oldu. Bununla bitti mi sorun tabii ki bitmedi.

Kaplama kötü, örnek fotoğrafları koydum, hiçbir kıvrım düzgün değil, sürekli kenarlar kalkıyor. Bunu çözün dedim, hallederiz aracı getirin dediler, bu konuda 6 kez bayiye gittim, her gittiğimde ufacık bir yeri düzeltmeye çalışıp tamam oldu dediler. Son hali fotoğraflarda net ki foto sınırı olduğu için 8 tane koyabildim. Bununla birlikte araçta Bluetooth sorunu var.

Düşünün ki 2024 model Volvo XC90'da telefonunuzdan bağlanıp bir video, müzik açamıyorsunuz, ses vermiyor. Önce radyoya basıyorum, sonra medyaya basıyorum ancak o zaman ses geliyor. Bu sorun için de 3 kez uğraştılar, yok biz çözemiyoruz. Volvo'ya bildirdik, yapacak bir şey yok dediler.