Volvo XC60 Ön Camdaki İz Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

2024 yılı Mayıs ayında teslim aldığım 34 PGU 61 plakalı Volvo XC60 T8 aracımın ön camında, ilk günden beri yaklaşık 20-30 cm uzunluğunda, görüş açısını ciddi şekilde engelleyen bir iz/leke bulunmaktadır. Bu sorun açık havada görünmüyor; ancak yağmurlu havalarda ve gece sürüşlerinde belirginleşiyor ve sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Bu problemle ilgili olarak önce Trabzon’daki yetkili servise başvurdum. Sorunun sileceklerden kaynaklandığını söyleyip silecekleri değiştirerek benden yaklaşık 2.000-3.000 TL ücret aldılar. Ancak İstanbul’a dönerken yolda sorunun devam ettiğini fark ettim. Ardından aracı bakıma götürdüğüm Otokoç İstinye’ye de aynı sorunu ilettim, fakat herhangi bir işlem yapılmadan aracım bana geri verildi.

Aracım halen garanti kapsamında olup, camda oluşan bu iz/leke dışında herhangi bir dış müdahale (film, kimyasal vb.) uygulanmamıştır. Yağmurlu ve gece şartlarında güvenli sürüşümü engelleyen bu problemin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Volvo gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.