to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Volvo XC60 model aracımda park sensörü hatası çıktı ve sensörün temizlenmesi gerektiğine dair uyarı aldım. 22/08/2025 tarihinde İstanbul İstinye’de bulunan Otokoç servisine başvurdum. Serviste sensörlerden birinin taşa çarpma sonucu hasar gördüğü, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve değişmesi gerektiği belirtildi. Telefonda değişime onay verdim, ancak çıkarılan parçayı görmek istediğimi söyledim. Bana gösterilen parçada yalnızca birkaç küçük nokta vardı. Aracım sıfır ve hiç kaza yapmadım. Suv tipi bir araçta en altta bulunan park sensörlerinin bu kadar hassas olması üretim hatası olabileceğini düşündürdü ve değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Fakat birkaç gün sonra yapılan incelemede bunun garantiye girmediği bildirildi.
Bu süreçte Otokoç’ta Müşteri İlişkileri Danışmanı ile de görüştüm ve talebim Volvo Car Turkey’e iletildi. Ancak “Değerli talebiniz Volvo Car Turkey’e iletilmiş ve talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Müşteri Kodum: 2506987, İş Emri Numaram: 4146638, Servise Giriş Tarihi ve Saati: 22/08/2025 - 10:11. Park sensörü değişimi için toplamda 5820 TL (malzeme ve işçilik dahil) ödeme yaptım. Parçanın incelenerek değişimin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bir park sensörünün çalışmıyor olmasından dolayı bütün sensörlerin çalışmaz hale gelmesini de ayrıca ciddi bir tasarim hatası olarak görüyorum.
2022 Model Volvo XC60 aracımı sıfır km aldım. Araçta bitmek bilmeyen park sensör hatası ve ses çıkmama hatası var. Araç durduk yere sinyaller dahil, müzik sistemi, park sensörleri kendi kendine ses çıkması duruyor. 1 hafta böyle duruyor. Sonra kendi kendine düzeliyor. Bununla ilgili 3 kez servise gö...
2023 model Volvo XC90 marka/model aracım şu an 15 bin kilometrededir. Aracımın rutin bakımında (10 bin kilometre bakımı) akünün ömrünün %60 bitmiş olduğu, değişim gerektiği bilgisi aracımla ilgilenen servis elemanı tarafından iletildi. Ben de aracımın garantisinin devam ettiği için garanti kapsamınd...
🚨 Volvo XC40 7,5 Ay Serviste Bekledi – Güvenim ve Araç Değeri Kayboldu! 2023 model Volvo XC40 Recharge aracımı sıfır olarak aldım. Daha ilk haftasında araçta “başlatılamıyor” arızasıyla karşılaştım. Servisteki görevliyle yaptığımız görüşme sonucunda aracı park edip kitledikten sonra 10-15 dakika ...
Aralık 2023 yılında Volvo Otokoç İstinye'den Volvo XC40 recharge P8 araç satın aldık. Aldığımızdan itibaren ilk haftalarda direksiyondan çevirdikçe yay sesi benzeri tıkırtı geliyordu. İlk Otokoç İstinye servisine götürdüğümüzde bakıldı ve bu sesin zemberekten geldiği söylenerek garantiden değişmesi ...
2021 model Volvo XC40 aracımı, trafiğe 23.09.2021 tarihinde çıkardım ve bugüne kadar tüm bakımlarını Antalya Otokoç yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Araçta hiçbir kaza geçmişi bulunmamaktadır ve oldukça dikkatli bir sürüş tarzım vardır. 25.08.2025 tarihinde aracımda Westinghouse fren me...
Yorumlar