to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Arkas Otomotiv’den satın aldığım Volvo EX40 model aracımda, 05.10.2024 tarihinde bagaj kapağı altında boya dökülmeleri fark ettim. Sorunu yetkili servise ilettim ancak kullanıcı hatası olduğu söylendi. O günden bu yana boya dökülmeleri büyüdü ve aracın ön kısmında da aynı sorun ortaya çıktı. Şu anda aracımda toplam dört farklı bölgede boya dökülmesi mevcut.
Araç henüz 1 yılını doldurmadı ve hâlâ garanti kapsamında. Satın alırken seramik kaplama, boya koruması ve cam filmi gibi ek hizmetler de almıştım. Tüm bakım ve koruma işlemlerine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Üstelik servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir servis numarası da verilmedi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip geçiştirildi.
Yeniden boya yapılmasını istemiyorum; hem aracımın değeri düşecek hem de aynı sorunun tekrar yaşanmayacağının garantisi yok. Bu nedenle aracımın değişimini talep ediyorum. Volvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, yine kullanıcı hatası denildi. Şimdi doğrudan Volvo İsveç ile iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
28.01.2025 tarihinde 2022 model Volvo XC90 aracımızı bakım için Volvo Arkas Zeytinburnu şubesine götürdük. Bakımdan önce aracımızın sağ tarafından gelen bir ses olduğunu belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bir parçanın değiştirilmesine karar verildi. Bu değişimin ücretli olduğunu öğrenince ne...
2024 model Opel Combo Cargo aracımı İstanbul Sarıyer’de bulunan Opel Asal bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ancak daha ilk yılında aracın tavanında ve arka bagaj kapağında boya atmaları meydana geldi. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünerek, sorunun çözülmesi için hem yetkili servisle hem de...
2024 yılı Mayıs ayında teslim aldığım 34 PGU 61 plakalı Volvo XC60 T8 aracımın ön camında, ilk günden beri yaklaşık 20-30 cm uzunluğunda, görüş açısını ciddi şekilde engelleyen bir iz/leke bulunmaktadır. Bu sorun açık havada görünmüyor; ancak yağmurlu havalarda ve gece sürüşlerinde belirginleşiyor v...
Yorumlar