to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Volvo XC40 T2 model aracımın aküsü, herhangi bir uyarı vermeden ve uyarı lambası yanmadan yaklaşık 2 yıl 1 ay içinde tamamen bitti. Mayıs 2025’te Çekmeköy Otokoç yetkili servisinde yapılan bakımda akü dahil tüm kontrollerin yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirilmişti. Buna rağmen yalnızca birkaç ay sonra akünün tamamen bitmiş olması, kullanıcı hatasından ziyade parça kalitesi veya üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
Bu süreçte Volvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin 1 ay geçtiği belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa araçta önceden herhangi bir uyarı verilmemiş ve son bakımdan kısa süre sonra bu sorun yaşanmıştır. Akünün değişimi için 10.791 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
İlk defa yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
2023 model Volvo XC90 marka/model aracım şu an 15 bin kilometrededir. Aracımın rutin bakımında (10 bin kilometre bakımı) akünün ömrünün %60 bitmiş olduğu, değişim gerektiği bilgisi aracımla ilgilenen servis elemanı tarafından iletildi. Ben de aracımın garantisinin devam ettiği için garanti kapsamınd...
28/08/2024 tarihinde, kullanım ömrü 10 yıl olan ve bu süresi dolmamış 07 EYS 97 plakalı aracımı, su eksiltme uyarısı ve bakım için Tarsus Otokoç Volvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan test sonucu, Volvo standartları gereği komple motor değişimi rapor edildi. Ücretli onarımı kabul edip peşinat öde...
Volvo yetkili servis dışında başka bir yere götürmediğim ve 2023 Ocak ayında yıllık bakımı yapılan 2018 model V40 35.000 km olan aracımda 2023 Ağustos ayının başında alternatör arızası meydana geldi. Arızadan dolayı yolda giderken fren sistemi devreden çıktı ve direksiyon kitlendi. Bir kaza meydana ...
2022 yılı Temmuz ayında garantiden değiştirdiğim akü problem çıkarınca, yetkili servise götürdüm ve akünün bittiğini; yenisinin takılması gerektiğini ve garantiden 1 kez akü değişimi hakkım olduğu bilgisini aldım. 2 yıl daha dolmayan ve sıfırını aynı yetkili serviste değiştirdiğim aküye verilen ceva...
2020 yılında A**** P*********** Galerisi'nden sıfır aldığımız Toyota Corolla marka aracın aküsünü, 2022 yılı Temmuz ayında garantiden değiştirtiğimde akü problem çıkardı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve akünün ömrünü tamamladığını; yenisinin takılması gerektiğini öğrendim. Ayrıca, garanti...
Yorumlar