to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 model Volvo xc40 aracımda, bu yıl “Volvo On Call” hatası almaya başladım. Volvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracımda bulunan İsveç sim kartının BTK tarafından onaylanmadığı için kullanılamadığını ve bu nedenle harita güncellemelerinin yapılamadığını öğrendim. Bu durumun bana satış sırasında bildirilmemesi ve herhangi bir uyarı yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Volvo Türkiye beni Otomol’e yönlendirdi. Otomol’den arandığımda, arıza kaydı açıldıktan sonra güncelleme yapılabileceği, ancak bunun için 5.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Oysa bu güncellemenin normalde otomatik yapılması gerekirken, şimdi benden kaynaklanmayan bir sorun için yüksek bir ücret isteniyor. Ayrıca, başka hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında değil, ancak yaşanan bu problem tamamen sistemsel ve kullanıcıdan bağımsız. Ücretsiz güncelleme yapılmasını ve ileride aracımı satmak istediğimde bu durumun değer kaybına yol açmaması için takas desteği veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu sorun aracımı satarken ciddi bir dezavantaj oluşturacaktır.
Yurt dışından Volvo xc40 araç aldım. Şu an çok pişmanım. Daha önce kayıt için bir motor numarasına ulaşamamış müşteri hizmetleri servisi aramıştım yardımcı olmamışlardı. Daha sonra motor numarasının sağ ön koltuk altında yazılı olduğunu başka bir Volvo kullanıcısından öğrenmiştim. Şimdi de Türkiye d...
2020 model Volvo Xc 40 sahibiyim. Gösterge tablosunda devamlı çıkan "Volvo on call servis gerekli" yazısı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devamlı bu yıl çözeceğiz, bu yıl sonunda çözeceğiz gibi yalan söylemeler devam etmekte. Ciddi bir firma olsaydı milyonluk araçlara bu kayıtsız...
Ocak 2021’de sıfır olarak satın aldığım Volvo xc40 aracımda, ilk günden itibaren toplamda 8 defa Airbag srs arızası yaşadım. İlk 6 arıza Gaziantep Volvo Parlar’da, son 2 arıza ise Ankara Volvo Otomol’da giderilmeye çalışıldı. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek aracım teslim edildi; ancak arıza ...
2020 model Volvo xc90 b5 motor aracımda yaklaşık bir ay önce seyir halindeyken aracın birden gazdan kesilmesiyle başlayan turbo ve motor arızası meydana geldi. Aracımı Gaziantep Volvo Parlar Yetkili Servisine götürdüm. Serviste, motorun İstanbul’da olduğu, turbonun ise İsveç’ten getirileceği belirti...
2022 model, 40.000 km’de ikinci el olarak 2024 yılı Aralık ayında aldığım Volvo XC40 Hybrid aracım, bugüne kadar yedi defa aynı arızayı verdi ve her seferinde yolda kaldım. Aracımı Karşıyaka Volcar yetkili servisine götürüyorum; her seferinde aracı resetleyip '100 km kullandık, sorun yok' diyerek te...
Yorumlar