Volvo XC40 Hybrid Sürekli Aynı Arıza Ve Çözüm Eksikliği

2022 model, 40.000 km’de ikinci el olarak 2024 yılı Aralık ayında aldığım Volvo XC40 Hybrid aracım, bugüne kadar yedi defa aynı arızayı verdi ve her seferinde yolda kaldım. Aracımı Karşıyaka Volcar yetkili servisine götürüyorum; her seferinde aracı resetleyip '100 km kullandık, sorun yok' diyerek teslim ediyorlar. Ayrıca 53.000 TL ödeyerek IMG modülü de değiştirildi, fakat buna rağmen tekrar aynı sorun yaşandı ve yolda kaldım.

Servis, 'Sizde bu kadar arıza oluyor, biz de anlamadık' şeklinde açıklamalar yapıyor ve aracın hatalı üretim olabileceğini kabul etmiyor. Ben ise aracımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Volvo müşteri hizmetlerine de defalarca e-posta gönderdim, ancak son üç başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Aracım 2026 yılına kadar uzatılmış garanti kapsamında. Tüm bu yaşananlardan dolayı, aracımın hatasız ve ayıplı olmayan bir araçla değiştirilmesini istiyorum. Sürekli aynı arızanın tekrarlanması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Plaka numaram: 35BCL986. Volvo gibi büyük bir firmaya güvenerek aldığım bu aracın ciddi davalara kalmadan bu mağduriyetin düzeltilmesini istiyorum, ancak hala 'tamir ediliyor' deniliyor ve çözümsüzlük devam ediyor.