Volvo XC40 Airbag Arızası Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor Ve Ücret Talep Ediliyor

Ocak 2021’de sıfır olarak satın aldığım Volvo xc40 aracımda, ilk günden itibaren toplamda 8 defa Airbag srs arızası yaşadım. İlk 6 arıza Gaziantep Volvo Parlar’da, son 2 arıza ise Ankara Volvo Otomol’da giderilmeye çalışıldı. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek aracım teslim edildi; ancak arıza tekrar etti. 7. Defa aynı arıza için benden ücret talep edildi ve ödedim, toplamda farklı işlemler dahil 86.000 TL’den fazla ödeme yaptım. İsveç’ten parça getirildiği söylendi fakat buna rağmen 13.11.2025 tarihinde tekrar aynı ikaz ışığı yandı ve yine ücret talep ediliyor.

Her defasında Volvo müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “inceleyip döneceğiz” şeklinde yanıt aldım; gerçek bir çözüm sunulmadı. Arızalar rastgele ve herhangi bir koşul olmadan tekrar ediyor.

Öncelikli talebim araç değişimi veya ücretsiz onarım yapılmasıdır. Ayrıca, yaşadığım bu süreçte markanın yaklaşımının sadece garanti süresi geçene kadar geçiştirmek ve sonrasında ücret talep etmek olduğunu düşünüyorum. Bu konuda yetkililerden açık ve net bir açıklama bekliyorum; insanların da bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.