Peugeot 3008 MyPeugeot Uygulaması Bir Yıldır Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

2025 yılının başında sıfır olarak satın aldığım 2025 model Peugeot 3008 Allure hibrit aracımın multimedya/ana ekranı yaklaşık 1 ay önce önce gelip gitmeye başladı, sonrasında ise tamamen gitti ve şu anda hiç çalışmıyor. Sıfır ve üst segment, 2 milyon tl üzeri bir araçta bu kadar temel bir güvenlik ve Konfor ekipmanının bu şekilde arızalanması kabul edilebilir değil. Ekran arızası nedeniyle bir kavşakta navigasyonu kullanırken, tam kavşağa girdiğim sırada ekran bir anda gitti, yönlendirmesiz kaldım ve ciddi anlamda kaza atlatmış oldum. Eğer orada kaza yapmış olsaydım bunun sorumluluğunun kimde olacağını merak ediyorum. Ayrıca telefonumu da araca bağlayamıyorum, bu yüzden mecburen cep telefonunu elde kullanmak zorunda kalıyorum; olası bir kaza ya da trafik cezasında sorumluluğun Peugeot’da olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Sorunla ilgili Adana Yüreğir Peugeot yetkili servisini aradığımda, aracı şimdi servise getirsem bile çözüm olmadığını, boşuna geleceğimi söylediler. İstanbul’daki ana bayi müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sürecine dair net bir tarih veya açıklama da verilmedi. Sıfır araca sahip bir müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Bunun yanında 2025 model, üst segment olarak pazarlanan bir araçta ön park sensörünün dahi olmaması, bagaj kapağının otomatik olmaması gibi ciddi kullanım eksikleri de hayal kırıklığı yaratıyor. Özellikle bagaj kapağının ağır olması sebebiyle bir kadın kullanıcı için kapatması oldukça zor, adeta sadece erkeklere göre düşünülmüş bir tasarım hissi veriyor. Bu markadan bu kadar temel ve saçma eksikler beklemiyordum. Peugeot’dan acil olarak, aracımın ekran arızasının kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Artık oyalama veya belirsiz cevaplar değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.