to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da 22 Kw Voltran Şarj Cihazı Aylarca Arızalı, Site Sakinleri Mağdur
Bursa Yunuseli Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı üzerindeki Prestij Modern 1. Etap sitesinde yer alan 22 KW Voltran şarj cihazı Şubat 2026’dan beri arızalı olmasına rağmen halen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 540 dairelik, elektrikli araç sayısının oldukça fazla olduğu bir sitede bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Cihaz geçen hafta 4–5 günlüğüne sökülüp götürüldü, sonrasında tekrar yerine takıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Merkezi arayıp restart yaptırıyoruz, kabloyu takıyoruz, cihaz en fazla yarım saat şarj edip şarjı kesiyor. Defalarca arıza bildirimi açtırdık, WhatsApp üzerinden durumu ilettik, cihazın tamamen değiştirilmesini özellikle talep ettik.
Buna rağmen, görünen o ki eski cihaz sadece sökülüp kontrol edilmiş ve tekrar aynı şekilde geri getirilmiş, arıza ise aynen devam ediyor. Voltran müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı açıldığı ve teknisyen gönderileceği belirtiliyor, sistemden uzaktan restart yapılıyor ancak bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmüyor.
Şubat ayından bu yana devam eden bu sorun nedeniyle hem istasyonu kullanan çok sayıdaki elektrikli araç sahibi mağdur oluyor hem de site sakinleri olarak hizmet alamıyoruz. Arızalı cihazın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve site yoğunluğunu karşılayacak şekilde parkur sayısının artırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Üyemiz, İlgili AC şarj ünitesinin değişimi gerçekleştirilmiş olup, yeni cihaz test süreçleri tamamlanarak devreye alınmıştır. Değişim sonrası performans teknik ekibimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir. İstasyondaki kullanım yoğunluğu nedeniyle soket sayısının artırılmasına ilişkin talebiniz de ilgili ekiplerimizce değerlendirilecek ve gerekli planlama yapılacaktır. Her türlü destek talebiniz için. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz
